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中科大腦賦能海淀文旅大模型與游客服務(wù)智能體
2023年開啟的人工智能元年，為人類社會(huì)開啟了一場(chǎng)革命性變革?？萍计髽I(yè)、高校、科研院所等紛紛推出自己的人工智能大模型。從機(jī)器指令和部分指令識(shí)別交互，到更接近人機(jī)自然交互，大模型逐漸在各領(lǐng)域賦能，助推新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。
近日，在“中國(guó)旅游日”活動(dòng)中，基于中科大腦自主研發(fā)的如如大模型所打造的智慧旅游產(chǎn)品——海淀文旅大模型與游客服務(wù)智能體發(fā)布，為游客提供全新的旅游體驗(yàn)。
目前，如如大模型已根據(jù)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》完成備案工作。作為全市首個(gè)備案的文旅領(lǐng)域垂類大模型，基于如如大模型打造的海淀文旅大模型將在智慧文旅領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。據(jù)介紹，基于此大模型集成開發(fā)的“游客服務(wù)智能體”具備多角色能力，能夠“變身”游前行程規(guī)劃師、游中私人講解員、游后旅行分享家，隨時(shí)隨地為游客充當(dāng)“文旅萬(wàn)事通”，提供權(quán)威、實(shí)時(shí)、全面的全程智能服務(wù)，助力行程無(wú)憂。
（圖為人形機(jī)器人“如如”——海淀智能旅游向?qū)В?/span>
其中，“行程規(guī)劃師”通過(guò)輸入出游時(shí)間、游玩興趣、消費(fèi)偏好、同行人員等關(guān)鍵信息，即可“量身打造”一套吃住行游購(gòu)?qiáng)室粩堊拥某鲂幸?guī)劃，并附帶訂票入口、導(dǎo)航地址等快捷導(dǎo)航；“私人講解員”可以化身貼身智能導(dǎo)游，為游客挖掘出旅游目的地的精彩故事，讓旅游不盲目，更具體驗(yàn)感；“旅行分享家”則能為游客“一鍵生成”形式多樣、風(fēng)格各異的游記，滿足用戶社交媒體發(fā)布需求。
賦能海淀智慧文旅，不只是開發(fā)一個(gè)大模型、打造一個(gè)智能體這樣的獨(dú)立工作，其背后是如如大模型全體系的技術(shù)路徑與支撐。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，由于不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)特點(diǎn)存在顯著差異，具備良好通識(shí)知識(shí)和推理能力的通用大模型無(wú)法完全滿足細(xì)分領(lǐng)域的需求，此時(shí)，在通用大模型基礎(chǔ)上預(yù)訓(xùn)練、微調(diào)的垂類大模型成為落地應(yīng)用的主要方向。為此，中科大腦如如大模型主動(dòng)創(chuàng)新求變，依托自主研發(fā)的如如工具鏈，聚焦訓(xùn)練專業(yè)領(lǐng)域的垂類大模型，“一站式”構(gòu)建智能體應(yīng)用。
中科大腦研發(fā)的如如大模型訓(xùn)推用一體化工具鏈平臺(tái)具備從大模型到應(yīng)用落地的一體化支撐能力，打通大模型到具體應(yīng)用的“最后一公里”。通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)注、訓(xùn)練、推理和評(píng)價(jià)四個(gè)模塊，把通用大模型訓(xùn)練、精調(diào)為不同垂直領(lǐng)域的模型，同時(shí)可支撐個(gè)性化智能體應(yīng)用的落地，功能包括：Agent可視化流程編排模塊支持低代碼方式實(shí)現(xiàn)工作流配置；可擴(kuò)展插件提供外掛服務(wù)，增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性和適應(yīng)性；知識(shí)庫(kù)創(chuàng)建和管理，便于存儲(chǔ)和檢索大量信息，提升智能體的知識(shí)理解和應(yīng)用能力，降低大模型的幻覺影響；最后，通過(guò)集成與開放模塊無(wú)縫對(duì)接各種外部系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景和定制化開發(fā)。
（如如大模型在2023年北京市人工智能行業(yè)大模型創(chuàng)新應(yīng)用大賽獲獎(jiǎng)）
當(dāng)前，如如大模型智能體應(yīng)用已取得了多項(xiàng)成果。除應(yīng)用于一網(wǎng)通享領(lǐng)域的游客服務(wù)智能體、智慧首圖智能體外，也在接訴即辦、基層減負(fù)等一網(wǎng)統(tǒng)管領(lǐng)域取得了重要進(jìn)展。
從垂類大模型到智能體應(yīng)用，如如大模型還在探索并持續(xù)賦能更多特定領(lǐng)域。如如大模型的持續(xù)創(chuàng)新和應(yīng)用，不僅提升了城市治理的智能化水平，也為未來(lái)城市生活帶來(lái)了更多可能性。
